弯道超车,科技赋能银行零售转型

在金融科技不断发展的大背景下,金融科技深刻改变着商业银行零售客户的需求、行为习惯和逻辑思维等。尤其是伴随着网络购物、自媒体、5G的快速发展,加之新冠疫情影响,人们对体验式、场景式金融服务要求日益提升,如手机银行、微信银行、远程银行等,金融科技正成为零售银行发展道路上不可或缺的力量。本文从金融科技发展对商业银行零售业务的变革出发,结合商业银行零售业务发展现状,然后对商业银行零售业务转型发展,打造数字银行提出几点建议。