三亚乡村民宿服务质量提升研究——以六盘村为例

海南是我国唯一一个位于热带的省份,依靠其独特的自然景观迅速发展,并逐渐衍生出更加多元化的旅游发展模式。近年来,海南不少地方开始发展乡村旅游,实现了多方面经济共赢,也成为海南部分乡村实现脱贫致富的重要手段。三亚六盘村依托独特的区位条件和资源环境优势,走出了一条民宿旅游发展新道路,推动了乡村旅游产业蓬勃发展。文章以三亚六盘村为例,采用实地调研法,选择当地民宿的消费者(游客)作为主要调研对象,通过收集游客对六盘村民宿服务质量评价的相关数据,并对村民进行走访调研,探讨了当前民宿服务质量状况、服务质量中出现的主要问题和成因等,提出了当前海南民宿行业发展过程中的诸多问题,以理论联动实际,谋求解决当前问题的诸多方式,以期对我国乡村民宿行业的发展提供指导。