“三大要素”提升项目服务质量

在项目实践中,如何实现业主满意和价值创造,要重点抓好业主需求分析、施工组织策划、过程管控三大要素。项目是施工企业得以生存和发展的基础,市场营销、合同履约、经营创效都是围绕项目开展。施工企业能否在项目上实现管理预期,获得企业发展所需的利润空间,展现良好的品牌形象,管好项目、提升服务质量是核心所在。在项目实践中,要实现业主满意和价值创造,需重点抓好业主需求分析、施工组织策划、过程管控三大要素。做好业主需求分析项目业主通过招标选定工程施工单位,通过合同约定双方责任权利,从法律意义上来说,业主和施工单位是合同甲乙方关系。