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董学用:服务有温度 贴心办实事
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摘要
银行客服经理是银行与客户交流的重要桥梁。作为一名客服经理,最重要的一点就是要以客户为中心,用有温度的服务来为客户办实事,维护客户关系,一位出色的银行客服经理还需要有较强的公关能力和系统的营销策略,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务,这些银行客服经理所需要的能力和品质我们都可以在董学用的身上找到。
作者
陈奕霖
机构地区
不详
出处
《温州人》
2023年第5期61-63,共3页
关键词
客户关系
公关能力
客户交流
商业银行
以客户为中心
营销策略
一体化
银行客服
分类号
F83 [经济管理—金融学]
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