数智融入 管理提质增效

当前,进入新发展阶段,用电客户类型和能源消费方式发生深刻变化,客户和社会各界对服务的便捷性、互动性和高品质提出更高要求,需要深化“永远比客户先一步”的主动服务理念,提高服务的透明度,提升服务的精准性,更好更快地解决客户反映的各类问题。