“我家有电工”供电延伸服务体系构建研究

国网湖北电力襄阳市襄州区供电公司厚植“把客户当家人,把服务当家务”的理念,针对用户产权范围的维修需求,打造“我家有电工”线上服务平台,为客户提供具有“电商化、应急化、多样化、自主化”特点的供电延伸服务,实现“线上下单、线下服务”。