感染科排班方案调整对中医护理管理质量的影响

目的:传统的排班模式存在着护士换班次数高、心理疲惫、护士对患者的病情难以掌握等诸多问题,使患者和护士的满意程度都不高。故本研究对感染科进行排班方案调整,探讨连续性排班制对中医护理管理质量的影响。方法:以医院感染科2020-2021年收治的1 331例患者为研究对象,分为对照组(n=656)和观察组(n=675)。对照组采取常规排班方式,观察组采取连续性排班方式,比较两组护理不良事件发生率、护士护理文书书写质量及特一级、二三级、基础护理质量情况、护士对排班满意度和患者护理满意度。结果:观察组输液更换不及时、药物外渗、药物发放不正确、交接班疏漏等不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05)。观察组护士护理文书书写质量评分、特一级护理质量评分、二三级护理质量评分、基础护理质量评分均高于对照组(P<0.05)。观察组护士对排班满意度为100.00%,高于对照组的65.00%(P<0.05)。观察组护士中医护理常规应用评分、健康教育评分、技术操作评分、效果评价评分均高于对照组(P<0.05)。观察组患者护理满意度为92.74%,高于对照组的85.67%(P<0.05)。结论:在医院感染科实行排班方案调整,能够显著降低护理不良事件发生率,提高护士护理文书的书写质量,以及特一级、二三级、基础护理的质量,改善护理管理质量,提升了患者的护理满意度,同时提升了护士的满意度。