社区团购消费者满意度调查

价格战已难以为继,如何在国家监管、舆论导向、激烈竞争中让社区团购有序长久发展,是行业、企业要解决的问题。综合运用描述统计、PLS-SEM模型等方法,挖掘消费者满意度及相关因素。根据调查数据和分析结果,按照团购印象直接并间接显著影响顾客满意、顾客满意直接并间接显著影响顾客忠诚的研究结论,提出后价格战时代多策并举塑造企业形象、以社会效益扩大企业影响力等对策建议。