数字化升级背景下智慧景区人才需求与趋势研究

当前,旅游景区正面临数字化转型升级,智慧景区人才呈现出典型的高保有量及高潜在需求量的“双高”特征。与此同时,景区人才缺失问题愈加明显,如何适应新形势、新常态,对旅游景区人才培养提出全新的要求与挑战。文章以国内景区行业相关单位为调研对象,采取大数据挖掘与问卷调研相结合的方式,利用Python(一款通用型计算机程序设计语言)软件抓取3.016万条国内主流旅游网站和招聘平台的网络数据,并收集有效问卷769份,结果表明:(1)与游客游览活动直接关联的岗位均将“安全管理”能力作为专业人才必备技能之一;(2)“安全”“运营”和“产品(商品)设计”是未来岗位技能需求。因此,研究分析得出国内相关院校需要紧跟未来行业转型趋势,进一步完善人才培养方案,提升校企联合培养质量,以期为数字化升级下优化智慧景区人才培养模式提供参考。