基于线下消费需求变化的购物中心功能重构与流量运营研究

随着购物中心逐渐向社区渗透,原本只能在区域中心才能享受的线下消费空间,目前已经走近广大消费者的身边。购物中心作为线下消费的核心载体,是居民城市化生活的重要组成部分。然而消费者消费需求和消费方式的改变、购物中心的同质化、线下消费的分流和创新等因素,导致传统经营模式下购物中心难以持续发展。因此购物中心必须及时调整经营理念和模式,尽快实现转型升级。本文通过对消费者进行问卷调查的方式,研究线下消费需求的变化,进而探讨购物中心的功能重构和流量运营策略。研究表明:购物中心功能重构的关键是在业态结构优化基础上,重构与泛在消费者、社区及所在商业生态之间的关系。应从构建全渠道流量运营团队,构筑线上流量生态圈、打造社区生活流量IP,丰富社会化交互触点、塑造有“温度”的社会形象三个维度构建流量精细化运营能力。