考虑虚假评论的电商预售监管演化博弈研究

针对电商预售背景下的商家不诚信经营问题,基于演化博弈理论,考虑消费者存在虚假好评和恶意差评行为,构建供应商、预售期消费者、现售期消费者、电商平台四方博弈模型,分析各方以及系统均衡策略,并使用MATLAB进行数值仿真,探讨关键参数对主体策略选择的影响。结果表明:提高消费者初始参与意愿能够促使供应商诚信经营;电商平台加大对供应商不诚信经营以及消费者虚假评论的惩罚可以起到较好的治理效果;虚假好评造成消费者满意度下降不利于商家以及电商平台长远发展。