基于DIKW模型的零售业数字化转型路径研究

Research on Digital Transformation Path of Retail Industry Based on DIKW Model

伴随服务于全球数字经济产业浪潮的逐步深入及发展,作为国家传统和国民经济基础性行业体系中最大的一个商品贸易零售行业,其数字化转型升级已经成为一种趋势,呈现出零售发展应回归零售本质、数字化转型阶段由“信息化”到“生态化”迈进、数字化转型渠道由线上向线上线下双渠道发展的特点。但是如何利用数字化技术,使数字信息转化为零售业转型升级的助力,在未来形成一种可持续、可盈利的增长模式,尚不明朗。因此,文章旨在基于DIKW模型,从空间维度和历史时间维度上来探索零售业DIKW四大阶段、数字化新技术发展和传统零售业数字化发展四个阶段三者之间的相互关系影响,用以科学描述当前零售业的数字化及转型新路径,并同时对推进零售业向数字化的转型方向提出对策建议。即通过优化改造升级数字化新型信息基础设施,增强其关键核心数字技术自主创新开发能力;充分地挖掘大数据要素价值,提升数字化服务水平;推动全渠道建设,回归零售本质。