做实目标管理 提升管理效益

企业的持续成功,取决于其长期、均衡地满足顾客和其他相关方的需求和期望的能力。将捕获的顾客需求和相关方期望,转化为量化的目标,有利于对公司整体质量绩效的实现过程进行有效控制并最终实现改进。2016年以来,笔者所在公司通过质量目标管理工具,加大了对质量体系运行过程的控制力度,促进了公司质量管理水平、实物质量和公司效益的提高。