后疫情时代旅游业发展与利益相关者行为应对探讨

Research on Tourism Development and Stakeholder Behavior Response in the Post COVID-19 Era

后疫情时代,旅游业发展出现新的变革。总体上,旅游经济向暖趋势不变,对高质量发展要求加强,“互联网+”大规模应用加深。旅游消费行为上,出现“低密度”出游、旅游由“大”变“微”、出游方式点对点、旅游目的地郊野化等显著特征。为适应新变革,政府在坚持政策扶持的同时,健全突发事件应急机制,强化旅游产业发展规划。旅行社则可以通过推进内部优化、开展产品创新、强化服务提升、推行品牌营销等方式,以谋生存和发展。而导游可以采取提升自媒体运用技能、角色和能力升级、向周边岗位转移等手段,提高新形势下的适应性,为自己的职业生存和发展增资助力。