网购无理由退货需进一步完善制度设计

自从电商网购普及以来,退货问题屡屡引发争议。不久前,就有网店店主发短视频吐槽称:“电商太难做了,‘六一,儿童节刚过,就开始大批退货,已经有改行的想法了。”该店主披露说,最近店里被退货的衣服都是“六一”儿童节的表演服,退回来的衣服都已经穿过,打开包裹一瞬间传来阵阵汗臭味,有的衣服上还疑似有口红印。此前不久,某高校一批学生集体购买演出服、表演过后就集体退货的事件遭曝光后,也引发了社会舆论的强烈批评。有媒体调查显示,现实中,不乏网购后使用商品、再频繁退货的“老手”,网上甚至流传着一些交流帖和教程,唆使消费者如何利用退货退款“规则”商家“羊毛”。