期刊文献+

银行消费者权益保护管理数字化转型研究

原文传递
导出
摘要 传统的消保管理方式更多依赖于人工和功能单一、相对独立的系统,更偏向事后被动应诉处理,无法有效提高消保工作的质效,银行业需建立服务用户+管理业务的金融消费者权益保护全流程体系,广泛深度使用人工智能、大数据等技术,将其落地到具体消保场景中,打破金融消费者权益保护领域中存在的“业务可持续发展”“客户满意度提升”“运营成本下降”的“不可能三角”。
作者 王亮
出处 《中国银行业》 2023年第6期81-83,共3页 China Banking
  • 相关文献

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部