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用户协议里的“仲裁”意味着什么

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摘要 某相亲网站因在用户协议中约定“发生纠纷或争议首先应友好协商,协商不成的,提交北京仲裁委员会按照该会仲裁规则仲裁解决”,近日被市场监管部门认定属于“排除消费者提起诉讼的权利”,对其处以1万元罚款。实际上,一些视频平台、音乐平台及汽车销售平台均发生过类似情况。那么,用户协议中提到的“仲裁”到底是指什么?又具有哪些法律效力呢?
作者 秦晋
机构地区 不详
出处 《法庭内外》 2023年第6期58-61,共4页 Inside & Outside of Court
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