广东省广州市白云区 联动化解矛盾纠纷

广州市白云区建强矛盾纠纷多元化解平台,建立矛盾纠纷多元化解体系,实现矛盾纠纷化解“线下一站式、线上一码通、联动一体化”。做优解纷平台。出台平台工作规程和管理实施细则,在区直部门、镇街和城中村推广应用。优化矛盾纠纷化解流程,前端开发“云法调解”微信小程序,中端建立部门、镇街在线可视调解室,终端依托平台运行专项服务窗口,通过“指尖找调解+扫码解纠纷”“线上+线下”“现场+远程”调解服务,实现矛盾纠纷“一站式接收,一揽子调处,全链条解决”。