新时代家政服务质量评价指标体系构建研究

Research on the Construction of Quality Evaluation Index System of Domestic Service in the New Era

当前我国经济、社会、人口出现的新常态使得家政服务业需求日益旺盛,但服务供给不足、服务质量不高、服务缺乏评价等问题成为了制约家政服务业发展的“拦路虎”,难以满足新时代人民群众快速增长的需求,亟待改进。以促进家政服务业提质扩容为目标,围绕家政服务主体、服务人员、服务内容、服务标准、服务效益五个方面来构建新时代家政服务质量评价指标体系,对提高家政服务品质,扩大家政服务业有效供给,推动新时代家政服务业繁荣发展具有重要意义。