烟草商业企业业务外包管理体系建设探究

在经济新常态下,加快服务外包发展,推进产业结构转型升级已成为当前我国很多产业发展面临的迫切任务。对于面临“三大挑战”和“四大难题”的烟草行业,更需深刻把握“降本增效”的基本定位,把“减少浪费、降低成本、严控费用、提高效益”的精益管理理念和目标导向贯穿于业务外包管理全过程,有效降低企业生产成本和经营风险。本文通过将“降本提效”目标与“精益管理”经典思想有机对接,从申报决策、运行监管、反馈评价等三个工作阶段入手,就如何构建一套简单适用、推广应用性强的烟草商业企业业务外包管理体系提出相应的建议。