赢得好评,才能玩转商业制胜的法则

花重金做广告,为什么没人注意到我的生意?开发新客户投入不少成本,业绩怎么没有上升?不断地调研市场、更新产品,为什么生意开着开着便会不景气?无论是老板还是营销人员,都曾被以上问题困扰过,有时束手无策,有时想到解决办法,但只解一时止痒。企业经营者最终都不得不走向一个结论:顾客的想法实在难琢磨,经商要有危机意识。