新零售背景下家电行业的全渠道商业模式研究

在互联网技术和消费升级的影响下,线上线下全渠道融合成购物新趋势。本文基于家电零售消费新趋势,总结了各类家电销售渠道和其特点,介绍了线上线下融合的三种模式,从而进一步对家电零售全渠道商业模式进行构建。受到新冠疫情的持续影响,家电零售商将进一步加大对线上市场的投入,据全国家用电器工业信息中心的相关数据表明,2021年的家电线上和线下市场规模分别为3680.1亿元和3862.7亿元[1],家电线上线下市场份额持平并保持者线上线下渠道协同发展。基于此本文进一步分析家电零售消费新趋势,总结家电零售市场整体发展趋势,构建家电零售市场的全渠道商业模式,为家电零售业的发展方向提供参考。