全渠道零售商引入SFS模式时的定价决策分析

Research on Pricing Decision of Omni-channel Retailers when Introducing Ship-from-store Mode

全渠道零售背景下许多大型零售商在已有BOPS(线上下单门店自提)模式的基础上,开始探索引入SFS(线上下单门店发货)模式。本文通过对比全渠道零售商只实施BOPS模式与同时实施BOPS和SFS模式的情形,探讨全渠道零售商引入SFS模式的条件,以及SFS模式的实施对零售商定价决策、需求和利润的影响。研究结果表明,顾客到店产生的交叉销售收益较高或者零售商提供的配送服务水平较低时,SFS模式的引入并不能使零售商获利。另外,若零售商引入SFS模式的目标是扩大市场份额,吸引更多的潜在消费者,则可选择不改变产品定价的决策;若零售商引入SFS模式的目标是尽可能地提升利润,则可选择改变产品定价,以最优定价作决策。