数字化转型对新零售企业绩效的影响路径——基于消费升级的中介效应

数字化转型是新零售企业优化业务模式、建立竞争优势的有效路径。为了探讨数字化转型对企业绩效的影响,本文基于上市新零售企业样本,检验了数字化转型对新零售企业市场绩效、财务绩效的影响及其作用路径。实证结果显示,数字化转型对新零售企业绩效有显著的正向直接效应,且通过带动消费升级间接促进新零售企业绩效提升。据此,建议政府发挥平台作用,为新零售企业数字化转型创造技术、管理和资金方面的支持;新零售企业应当抓住转型机遇,加快零售业务与数字技术的融合;以客户为导向积极推动消费升级,促进零售经济发展。