考虑消费者隐私信息关注的电子商务企业信息利用策略研究

Research on Information Utilization Strategy of E-commerce Enterprises Considering Consumer Privacy Information Concern

以电子商务企业利用消费者信息实施定向广告为背景,考虑消费者隐私信息关注和企业利用消费者隐私信息效率的差异性,构建Hotelling博弈模型,研究了电子商务企业利用消费者隐私信息的策略.模型分析表明,企业总是会提高对消费者隐私信息的利用程度.均衡条件下,企业利润、消费者剩余和社会福利最大化时,企业最优的隐私信息利用程度随着隐私信息的利用效率而改变,仅当利用效率适中时,三者会在企业不利用消费者信息时均达到最大.市场细分之后,均衡条件下,利用效率较高的企业倾向不使用消费者信息,效率较低的企业倾向最大程度利用消费者信息,在效率居中时,企业间对消费者隐私信息利用策略的差异化程度最大.