摘要
新冠疫情促使酒店业加快数字化转型步伐。为研究海南省高端品牌酒店数字化发展现状,课题组开展实地调研。调研结果表明,酒店在前厅、餐饮、人力、财务、销售、安保等部门进行了数字化改造升级。数字化可以帮助酒店解决运营管理问题,可以降低成本、提高办公效率、维护客户关系、提升服务质量。因此提出,酒店应重视分析客户数据信息,应以实用为前提适度进行数字化改造的建议。
出处
《经济研究导刊》
2023年第14期22-24,共3页
Economic Research Guide
基金
2022年度海南省高等学校教育教学改革研究项目“海南自贸港建设背景下高职酒店专业学生职业素养培育研究”(Hnjg2022-153)
2021年度海南工商职业学院资助项目校级质量工程“海南自贸港建设背景下高职酒店专业学生职业素养培育研究”(hngs2021-zd12)。
