客户关系集中度、企业生命周期与持续性创新

文章基于资源基础理论和生命周期理论,利用2010—2019年制造业上市公司数据,实证分析了不同生命周期阶段下客户关系集中度对持续性创新的影响,并进一步揭示了财务柔性的调节效应以及影响的异质性。结果表明:(1)总体上,客户关系集中度有助于知识共享和创造,实现了知识存量增长,从而助推企业持续性创新,伴随着企业生命周期的延伸,客户关系集中度对持续性创新的“助力”效应呈现逐渐减弱趋势;(2)财务柔性所体现的资金灵活性,总体上强化了客户关系集中度对持续性创新的影响,进一步细分企业所处的生命周期阶段发现,成熟期企业的财务柔性占主导作用;(3)异质性分析发现,客户关系集中度能显著促进民营企业持续性创新,对国有企业无显著影响;相对于非技术密集型企业,客户关系集中度仅与技术密集型企业的持续性创新显著正相关。