摘要
通过听障群体概况梳理、听障群体情感需求分析、听障群体服务策略设计、听障群体情感服务价值讨论,提出了“场景互动的无障碍设计”“观展辅助的多触点设计”“数字交互的亲社会设计”的服务策略。通过博物馆情感化服务设计策略,为博物馆听障群体情感化服务设计研究提供了一定的理论思考。
The research method of"overview of the hearing impaired-analysis of the emotional needs of the hearing impaired-design of the service strategy for the hearing impaired-discussion of the emotional service value of the hearing impaired"is applied in this study.It also provides some theoretical thinking for the design and researdh of emotional service for the hearing-impaired group in museums.
作者
张应韬
ZHANG Yingtao(Tianjin Normal University,Tianjin 300087)
出处
《科学教育与博物馆》
2023年第4期3-9,共7页
Science Education and Museums
基金
天津市艺术科学规划项目“人工智能视野下的当代天津建筑装饰文化遗产保护与应用研究”(E20016)
天津市研究生科研创新项目“天津三岔河口文化遗产的数字化保护与可持续设计研究”(2022SKY254)
天津师范大学研究生科研创新项目“近代女性解放思潮与建筑装饰文化变迁研究”(2022KYCX018Z)的阶段性成果。
关键词
听障群体
博物馆
情感化
服务价值
设计策略
the hearing-impaired
a museum
Emotionalization
service value
design strategy
