基于“一站式服务”理念的民生档案信息服务分析

An Analysis of People's Livelihood Archives Information Service Based on the Concept of"One Stop Service"

“一站式服务”起源于商业领域,是指只要客户有需求,一旦进入某个服务站点,所有问题都可以解决,不需要进入第二个服务站点。“一站式服务”在政务服务中,主要是通过一个政务办事机构(窗口),解决百姓办事需求,不用再跑其他部门,并力求实现“最多跑一次”的服务效果。基于现代技术的发展和提升政府服务能力的考虑,公共档案部门应积极融入政府“一站式服务”体系,力求实现民生档案信息的“一站式服务”。