“桂小通”让微笑服务进入ETC时代——广西捷通高速科技有限公司“桂小通”服务品牌创建纪实

从“看得见的微笑”到“听得见的微笑”“做得到的微笑”,广西捷通高速科技有限公司(以下简称“捷通公司”)党员先锋广西ETC少青服务团队传承微笑服务,将微笑服务内涵扩大到ETC发行、运营、服务之中,创新推出了一脉相承的“桂小通”服务品牌。本文将聚焦微笑服务的起源与传承,展示ETC时代“桂小通”服务品牌的创建。