积极关注员工满意度

零售企业为了充分了解顾客的需求,改进服务质量,大多会针对店员的服务态度及门店专业化服务水平等方面进行顾客满意度调研。然而,零售门店所有的变现和利润来源于一线门店,员工对公司来说至关重要,因此,店长有必要通过调查员工满意度来多角度、真实掌握员工的想法和需求。