智能化时代消费者权力内涵及其维度解析

在智能化时代,消费者权力的作用范围、运作模式均产生了大幅变化,其内涵解析也需要进行相应调整。本文在借鉴以往研究的基础上,从权力人性观出发,探讨权力对消费者利益的影响,并总结了消费者权力的内涵。进而基于不同层面利益的获取能力及其作用机制,将消费者权力划分为获取产品功能利益的基本权力、获取享乐利益的独特权力、获取社会利益的拓展权力。这三个维度的权力呈现层层递进又相互影响的关系,对相关政策的制定具有重要的参考作用。