校园共享充电宝满意度的影响因素研究——基于便利性五因素模型为例

Research on the Infl uencing Factors of Satisfaction of Campus Shared Chargers

信息技术和互联网技术的发展为人们生活提供便利的同时也创造了更多便利性消费需求。其中,共享充电宝的出现为人们的手机电量不足问题提供了很多便利。因此,本文主要围绕共享充电宝的消费和使用,通过引入便利性五因素模型进行验证性因子分析,以探究不同层面便利性对共享充电宝满意度产生的影响。研究结果表明,该模型在根据共享充电宝研究设计的变量上适配度良好,同时结果也表明对于共享充电宝而言,消费者满意度仅受到来自支付和受益层面便利性的显著作用。