三个多小时

本世纪初,物业公司开始推行区域化管理模式,在上海市原卢湾区的区域化物业管理,既有商业物业又有住宅物业。我在一个物业服务费单价高于八元的住宅小区顶班,因为这个项目的一半员工去参加“团建”了。大约上午九点左右,接报修系统报警了,一个业主有偿服务一直没人接单,赶忙打电话询问顶班的运作领班。领班说,今天单子多,维修工忙不过来,实在没有多余的人手去接那张有偿服务的单子了。