不便民的便民窗口

林小榕是和谐镇纪委监察组的一名青年干部。经过翻阅,发现一年来对镇便民服务中心的投诉有30多次,其中10件是投诉社保窗口工作人员、4件是投诉咨询电话接听人员,投诉理由都是态度差。为破解基层“熟人监督”难题,更好地了解镇便民服务中心工作人员的工作作风,和谐镇纪委监察组决定采取片区协作方式,邀请同一片区的县纪委监委第四纪检监察室干部李某前往窗口进行一次“体验式”监督。