改善就医感受 提升患者体验主题活动方案

“提升患者体验”政策脉络2015年1月,国家卫生计生委和国家中医药管理局印发《进一步改善医疗服务行动计划》,开始在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动”。利用3年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”,通过加强医疗管理,改善服务流程,创新方便群众就医的措施,让人民群众切实感受到医改成效,改善人民群众看病就医感受。《行动计划》主要针对群众就医感受最强烈的9个方面提出了9项措施。