数字赋能社区治理的困境及策略

以H社区为例,从观念、技术、制度三个层次分析社区数字化建设面临的困境,提出社区数字化建设的改进策略。观念层面,培养社区工作者的数字化意识、因地制宜开发数字化应用;技术层面,加强社区数字化硬件和软件的建设、建立统一集成的多跨应用集成平台、更迭数字化应用功能,兼容上下层级应用信息;制度层面,建设社区数字化协商服务机制、打破数据壁垒,畅通各部门之间的信息渠道。通过社区数字化建设提升服务能力,实现减负增效,对于破解我国当前社区数字化建设的困境具有一定借鉴意义。