期刊文献+

浅谈如何正视与重视民航投诉问题

原文传递
导出
摘要 在当今旅客期望不断提升、消费警惕性与日俱增、服务的竞争日益激烈的境况下,认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理旅客投诉的期望、降低投诉造成的损失、妥善处理投诉发现的问题,已成为民航服务行业呕待解决的重要课题。
作者 夏梅林
机构地区 温州机场集团
出处 《民航政工》 2023年第4期37-38,共2页 CIVIL AVIATION IDEOLOGICAL AND POLITICAL WORK
  • 相关文献

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部