农村老年数字鸿沟的现状、成因及对策——基于社会包容视角的实证研究

新冠疫情的扩散使老年群体尤其是农村老年人所遭遇的数字鸿沟引发了广泛的社会关注。为了缩小数字鸿沟,对北京、苏州及常州三地农村进行实地调研。研究发现这三个地区农村老年人基本不存在“接入沟”,但农村老年人群体内部存在“使用沟”和“知识沟”,主要表现为不同年龄、文化水平及居住安排下的老年人在使用智能设备应对社会生活上存在能力差异。其原因是农村老年人所面临的生理衰退、文化滞后及沟通瓶颈等现实障碍。据此指出,可基于社会包容视角,联动政府、社区、家庭及企业等多元主体,创造和谐宽容的社会环境,提供智能适老化产品及培训等,从而尽可能地减少数字鸿沟对农村老年人生存与发展的消极影响,提升老年生活质量。