好客精神培育与“好客山东”品牌打造——评《旅游目的地好客精神培育研究——以“好客山东”为例》

好客,是融入山东人骨血的人文品格。2001年,由世界旅游组织专家组编写的《山东省旅游发展总体规划》中,专门提出将“山东人”和“山东人的口碑”作为最宝贵的旅游资源进行开发利用,打造旅游目的地品牌,弘扬传统人文精神。2007年,山东省旅游管理部门从旅游目的地品牌打造和营销的角度,将“好客山东”确定为山东的省域旅游目的地品牌,并设计了系统形象标识,对外进行统一宣传推广。旅游目的地好客态度或好客精神是“好客山东”品牌的灵魂。