消费者权益保护法和银行消费者权益保护工作浅析

自2023年3月1日起,为金融消费者权益保驾护航的银保监“9号令”的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(下称管理办法)于近期公布实施。如今,银行机构面对不断增多的广大消费者,其作为消费者权益保护的主体之一,被赋予了更高层次的要求,不但要履行保护消费者合法权益保护的社会责任,还要履行好保护金融消费者八大权利的重大使命。本文将结合《管理办法》的内容及管理要求变化分析,浅谈银行机构应如何做好消费者权益保护工作。