社区风险协同治理中物业服务企业应急能力作用机理、提升动因及价值创造

Mechanisms of Emergency Response Capabilities of Property Service Enterprises in the Collaborative Governance of Community Risks,Improvement Dynamics and Value Creation

社区风险存在内外耦合、多重扩散的特点,加强社区风险治理需要协同内外部各主体,突出各主体在风险治理中的作用与功能。物业服务企业作为社区风险治理的行动主体之一,在应急管理周期各阶段承担不同责任。物业服务企业参与社区风险协同治理表现出枢纽连接、组织契合及资源介入三大要点,其应急能力提升受多重需求共同驱动,始终“在场”的党组织使功能得到强化,而激励作用促使应急能力的发挥得到引导与规范。在社区风险协同治理的过程中,物业服务企业创造出具有准公共性质的多元价值。