推进信访与行政复议、人民调解工作协调衔接的北京实践

习近平总书记指出:“信访是送上门来的群众工作,要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三,加以改进,更好为群众服务。”信访制度是公民表达民意诉求的重要渠道,当前,党和国家的事业面临新的形势任务,人民群众对美好生活的需求正在发生深刻变化,妥善处理人民内部矛盾、防范化解风险隐患的责任愈加艰巨,完善矛盾纠纷多元化解机制,在法治轨道上推进国家治理体系和治理能力现代化的任务更加紧迫。