构建监狱呼叫中心 彰显智慧监狱社会效能

山西省女子监狱范育林在《构建监狱呼叫中心彰显智慧监狱社会效能》一文中谈到,在“数字法治台智慧司法”战略与《智慧监狱技术规范》标准的引领与指导下,全国各监狱进入了如火如荼的以智慧监狱建设为主体的新信息化建设阶段。但当前绝大多数智慧监狱实例化过程,都是一个技术增量过程,而非建立在一定技术存量上的深度整合与挖潜过程。由此,如何协调技术与人员两大智慧监狱的重要构成要素,使智慧监狱建设尽早取得比较理想的投资回报率,如何提升人员的数据意识、提高人员的数据掌控能力,使智慧监狱建设确实发挥应有的效能,是智慧监狱运营中必须面对与解决的两大重要问题。作者认为,能够实现这两大功能的就是监狱呼叫中心的构建。