抚顺:打造智能服务平台做好“总客服”“小灵通”

多年来,抚顺市12345政务服务便民热线平台以提升群众满意率为目标,以创建人民满意政务服务窗口为载体,全面优化运行机制,“7×24小时”全天候提供服务。特别是今年以来,抚顺市12345政务服务便民热线平台更是致力于智能化服务平台建设,旨在打造接得更快、分得更准、办得更实的城市政务智慧服务“总客服”、人民群众身边的“小灵通”。