数字政府背景下政府公共服务模式创新变革

在数字转型大背景下,当前国内公共服务领域存在的主要问题是政府服务与公众需求难以精准匹配,促使服务模式创新变革,在大数据、泛在智能、云计算等智能技术的支持下,为解决以往政府信息化建设中存在的纵横强弱、孤岛林立等问题。提出智慧化公共服务概念,公共服务建设应是服务型、创新型、智慧型、协同型,由多元主体参与、以业务场景为导向,数据融合应用、统筹运营建设的政府公共服务模式,为数字化政府背景下的政府公共服务创新提供新方向。