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电力服务智能助手研究及实效化分析

Research and Effectiveness Analysis of Intelligent Assistant for Electric Power Services

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摘要通过现场智能终端设备,综合电力工单数据,构建一套智能化管控应用设备,实现供电服务现场行为的实时监控、及时纠偏,并提供现场服务技术支撑,同时突破传统建立服务满意度实时反馈机制。

作者夏陈喆叶怡君

机构地区国网浙江省电力有限公司温州供电公司

出处《电力设备管理》 2023年第18期237-239,共3页 Electric Power Equipment Management

基金国网浙江省电力有限公司双创项目《基于智能语音技术的现场服务风险管控措施的研究与应用》资助,项目编号B711JZ220005。

关键词 AI语音识别行为纠错敏感词库电子围栏满意度实时反馈

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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电力设备管理

2023年第18期

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