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皖美高速服务美好出行——安徽交控“皖美高速”品牌创建纪实

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摘要近年来,随着省界收费站的撤除、ETC的推广普及,收费窗口接触司乘的“触点”持续减少,如何更好地展示微笑服务的魅力,如何在“无感通行”中提升“有感服务”,如何满足社会大众个性化、多元化和品质化的出行需求,如何借助曾经的“微笑服务”品牌先发优势在当下全国高速公路运营同行中继续保持领先地位?

作者章胜利

机构地区安徽省交通控股集团有限公司

出处《中国公路》 2023年第17期80-82,共3页 China Highway

关键词品牌创建先发优势微笑服务推广普及收费站出行需求品质化高速公路运营

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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中国公路

2023年第17期

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