基于PDCA循环理论的我国老年健康管理服务质量提升策略

随着健康中国的深入推进,提升老年健康管理服务质量已成为社会各界的共识。当前,老年健康管理服务在质量保障制度系统规划和宏观设计、质量决策落实、质量全过程控制的技术和方法、服务质量评估与持续改进等方面仍存在一些突出问题。PDCA循环理论作为一种全面质量管控的科学程序,能够直接运用到老年健康管理服务质量提升的过程中,起到规范管理过程、改善服务质量的作用。具体而言,可以从资源投入、执行策略、过程控制、结果评估四个方面构建老年健康管理服务质量保障体系,提升老年健康管理的服务质量。