社会学理论视野下的物业管理优化路径分析——以邛崃市信托制物业管理为例

物业管理是现代城市治理的重要一环,事关人民群众幸福感。而“信托制”物业管理模式是近年来兴起的物业管理模式,该模式引入第三方信托公司,由信托公司负责整个小区的物业管理和运营。该模式成效显著但也存在较多问题。为了优化物业管理,文章主要从社会学冲突理论角度分析物业管理服务运营方和业主之间的冲突,从协调角色冲突、利益冲突等角度提出对策和建议。